Am Montag, 13. Juli, finden von 10 bis 14 Uhr Wartungsarbeiten in der App KVV.regiomove statt. Deshalb sind in diesem Zeitraum keine Ticketkäufe (Swipe2Go, KVV-Tickets und TGO-Tickets) und Buchungen (Nextbike, VOI, Stadtmobil, Zeo und MyShuttle) über die App möglich. Der Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) bittet seine Kund*innen um Verständnis. Die Wartungsarbeiten dienen dazu, die Stabilität, Sicherheit und Leistungsfäigkeit der Dienste zu optimieren und so den Nutzer*innen auch langfristig weiterhin einen zuverlässigen Service zu bieten.
Die App-Nutzer*innen werden über diese Einschränkungen auch mit einer Push-Benachrichtigung informiert. Sollte sich die Dauer der Wartung ändern, werden die Nutzer*innen über den aktuellen Stand benachrichtigt. Von den Wartungsarbeiten betroffen ist auch die Schwester-App “Ortenau mobil”, die auf der gleichen technischen Plattform basiert.
Inhaber*innen von Deutschlandtickets werden gebeten, ihre Tickets vorab in die Wallet zu laden. Während der Wartung können Nutzer*innen folgende alternative Vertriebsmöglichkeiten für Fahrten mit dem ÖPNV nutzen:
■ Ticketautomaten an Bahnhöfen und Haltestellen
■ Verkaufsstellen und Kundenzentren
■ Fahrzeuge mit Fahrkartenverkauf (je nach Linie)
■ KVV Online-Shop
■ DB Navigator App
■ Apps der Mobilitätspartner
Weitere Informationen zur Wartung inklusive einer FAQ-Liste gibt es unter kvv.de/regiomove-wartung