. .

EFA Elektronische Fahrplanauskunft des Karlsruher Verkehrsverbundes

  Uhr

Inhalt

Service

So erreichen Sie die VBK

Bei Fragen, Anregungen oder Reklamationen den Betrieb betreffend oder bei aktuellen Betriebsstörungen erreichen Sie die Verkehrsbetriebe Karlsruhe telefonisch unter: 0721/6107-5885 oder per E-Mail:

LobundTadel(at)vbk.karlsruhe.de

Oder nutzen Sie unser Online-Formular:  Link Online-Formular

Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (SÖP)

Ihr Anliegen und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig. Dennoch kann es einmal zu unterschiedlichen Ansichten kommen. Deshalb ist der KVV Mitglied der SÖP.
 
An diese Stelle können Sie sich wenden, wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht einverstanden sind. Die von der Bundesregierung anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle prüft Ihr Anliegen und erarbeitet – für Sie kostenfrei – eine Schlichtungsempfehlung zur einvernehmlichen und außergerichtlichen Streitbeilegung.


Kontakt: söp_Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr,
Fasanenstr. 81, 10623 Berlin, www.soep-online.de